サマリーポケットの評判や口コミが最悪というのは本当?徹底分析

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今回は「サマリーポケットの評判や口コミが最悪というのは本当?徹底分析」と題して、

宅配型トランクルーム「サマリーポケット」の評判や口コミについて知りたい人の為に、各方面から実際の利用者による評判をまとめ、徹底分析しました。

・サマリーポケットの評判や口コミが最悪というのは本当?
・実際使ってみてトラブルとか無いの?
・失敗しないためには何に注意すればいいの?

このような疑問がある人は、今回のこの記事を読めば解決できると思います。

サマリーポケットを利用する前に知っておくべき、最低限の基礎知識はこちら、

【必見】サマリーポケットの利用を検討中の方へ。これだけは知っておくべき最低限の予備知識

また、失敗しない利用方法については、

サマリーポケットの評判や口コミから分かる失敗しない利用方法

にまとめてあります。

サマリーポケット 以外の宅配型トランクルーム会社オススメ3選

  • 宅トラ高品質な保管環境と大型家具の保管も可能。全国から利用可能。
  • 【AZUKEL】業界最安値、1箱月額165円~。大型商品は1都3県でのみ利用可
  • 「minikura」ヤフオク出品とも連携。現在、全てのBOXが2か月間保管料無料キャンペーン実施中
目次
  1. サマリーポケットの評判や口コミ。オリコンランキングではどう?
    1. オリコンランキングでの良い口コミ・評判
      1. アプリやサイトの使い勝手が良い
      2. 転居先に配達してもらえる
      3. 荷物の中身が確認出来る
    2. オリコンランキングでの気になる口コミ・評判
      1. 写真撮影後の箱詰めが悪い
      2. 預けた荷物の保管品質に疑問
  2. サマリーポケットの評判や口コミ。みん評(みんなの評判ランキング)ではどう?
    1. みん評(みんなの評判ランキング)での悪い評判や口コミ
      1. 荷物の破損があった
      2. クリーニングを頼んだらシミが付いていた
      3. ヤフオクおまかせ出品は使うな
      4. 荷物が届かない
      5. 問い合わせへの対応がひどい
    2. みん評(みんなの評判ランキング)での気になる評判や口コミ
      1. 衣類を保管したら防虫剤くさい
      2. 料金変更前の契約なのに値上げされた
    3. みん評(みんなの評判ランキング)での良い評判や口コミ
      1. 月額料金が良心的
      2. 預ける環境の湿度管理がしっかりしている
      3. 部屋がスッキリ片付く
      4. 引っ越し先で荷物が受け取れる
  3. その他、レンタマン、いろいろ評判ランキングやクチコミランキングなどでの口コミ
  4. ツイッターでのサマリーポケットの評判
    1. サービス全般に関する口コミ
    2. サマリーポケットは遅い?配送日時や遅延等に関する口コミ
    3. 1点1点の個別管理や撮影に関する口コミ
    4. サマリーポケットでカビ発生?オプションのクリーニングサービスなどに関する口コミ
    5. サマリーポケットいらない?サマリーポケット「最悪」ともとれるコメント
  5. 最後にまとめ。結論サマリーポケットは・・・

サマリーポケットの評判や口コミ。オリコンランキングではどう?

注:各口コミの赤線アンダーライン部分は、当サイトの方で要点が分かりやすくするため、独自に引いたものです。

オリコンランキングでの良い口コミ・評判

サマリーポケット は、オリコンランキングの【宅配型トランクルーム 総合ランキング】で『4位』を獲得。

その他、サイトやアプリの使いやすさ、コスパなど各部門でもランキングに入るなど、かなりの高評価を獲得しています。

サマリーポケット 以外の宅配型トランクルーム会社オススメ3選

  • 宅トラ高品質な保管環境と大型家具の保管も可能。全国から利用可能。
  • 【AZUKEL】業界最安値、1箱月額165円~。大型商品は1都3県でのみ利用可
  • 「minikura」ヤフオク出品とも連携。現在、全てのBOXが2か月間保管料無料キャンペーン実施中

アプリやサイトの使い勝手が良い

50代/男性
少量から預け入れできる。預け入れ取り出しの手続きがアプリから簡単にできる。箱の手配もできて自分で用意する必要がない。自宅で全てできて便利。

 

30代/女性
サイトが見やすく分かりやすい。荷物を詰めて送るだけなのと詰めた荷物を集荷日に集荷に来てくれる所が嬉しい。預けた荷物はスマホ等で見れるので何をいつ預けたのかチェック出来るので有り難い。

転居先に配達してもらえる

50代/女性
移住時に、アパートが見つかるまでの期間、預けることができました。取り出しもスムーズで、預けた場所以外に転居先へ配達できるのがとても便利。

荷物の中身が確認出来る

40代/女性
温度や湿度などしっかりしているからカビなどの痛みの心配がないこと。預けている荷物の中身がいつでも観られて一点から取り出せること。

サマリーポケットの保管環境では、湿度を24時間365日コントロールし、カビが発生しにくい湿度65%以下をキープするようになっています。

そして、サマリーポケット は、国土交通省から「認定優良トランクルーム」を取得している「寺田倉庫」が荷物の保管・管理しているので安心して利用して下さい。

オリコンランキングでの気になる口コミ・評判

写真撮影後の箱詰めが悪い

50代/男性
服の写真、無地だと区別がつかない、アプリだとピンチアウトが出来ない、箱が重くなるので宅急便の女性の腰が心配、服の写真を撮った後の箱詰めが雑。

 

50代/女性
不要になったものをフリマアプリ等に出品してもらえるサービスを使おうと思いましたが、手数料もかかり面倒だなと思って見送りました。

預けた荷物の保管品質に疑問

50代/女性
一度、預けた荷物を取り出したが、本の角が折れたり、表紙に折り目がついてたりしてがっかりした。本当にがっかり。保管の質に疑問。お金返して欲しい。

口コミ引用元:オリコンランキング「サマリーポケット 宅配型トランクルームの評判・口コミ」

写真撮影後の収納については、ちょっと雑なようです。

但し、これは作業するスタッフの質(当たりはずれ?)にもよるので、実は他の宅配型サービスでも起きていて、多少は諦めも必要かもしれません。

余程自分が収納したときの状態を崩されたくなかったら、自衛の意味も込めて「撮影無し」のエコノミープランを選んだほうがいいかもしれません。

サマリーポケットの評判や口コミ。みん評(みんなの評判ランキング)ではどう?

みん評(みんなの評判ランキング)での悪い評判や口コミ

ここまで、良さそうな評判しか紹介してないので、もう聞き飽きたよという人も多いかと思います。そろそろ『悪い評判』を紹介しましょう。

荷物の破損があった

とくめいさん 投稿日:2021.08.25 ★1つ

本当にあり得ない

預けたものの破損がありました。

委託先の寺田倉庫のメールのやりとりも非常識にもほどがあり、
破損を隠蔽され、
あげく補償会社の確認に4ヶ月以上かかっています。
その間の預け入れ料金はこちらもち。
補償金額も到底、元値に及ぶ金額ではありません。ひどいものです。

クリーニングを頼んだらシミが付いていた

きよさん 投稿日:2020.12.22 ★1つ

クリーニング

クリーニングを頼んだらシミがついて返ってきました。入荷時についていた可能性もあるのでもしついていたのならついていて落ちない可能性があるがクリーニングしていいかの確認をしてほしかった、クリーニングし直さないといけないのでこのシミのついた服の料金は払いたくないとお伝えしたら返信が一週間ほどなかったので再度連絡して2日後にありました。出来ないとのことです。もう2度とクリーニング依頼しません。

サマリーポケットじゃなくて、他にどこの宅配型トランクルーム会社を選んだら良いのか知りたい方は、こちらの記事を読めば分かります。

宅配型トランクルームを比較した結果、おすすめはどこ?独自ランキング発表!

ヤフオクおまかせ出品は使うな

腐乱ダースさん 投稿日:2021.03.02 ★1つ

出品代行は絶対に使うな

まずおかしいのは出品依頼すると売買が成立するまで依頼の取り消しが出来ず、加えていくらで売れても承諾しなければならないという点

廉価品ならまだしも高額品なら本来10万円で売れるものでも1000円で売れました。とサクラを使ったあり得ない詐欺をやりたい放題です。

所有者の意思と関係なく勝手に金額設定を売れるまで行えるとする契約は明らかにおかしい。

こんなのが罷り通るのだから騙される人が後をたたないのはもっと周知させるべきです。

ボロキレしか依頼したるダメです。

荷物が届かない

zzzさん 投稿日:2021.06.28 ☆0個

最低最悪

去年の冬はかなり寒くなってから冬服が届き、今度こそ早めにと2ヶ月前に夏服を届けて欲しいと連絡+解約の手続きをオペレーターにしました。待てど暮らせど荷物が届かない。
再度連絡すると、オペレーターから上司の方に代わられ
『こちらには問い合わせ内容のデータが残ってない。だから先月今月は料金かかります。解約も出来てないのでそちら払ってもらってからしか荷物は送れません』と言われました。は??それって、そちらのミスじゃない?それを言っても
『いやー、でも残ってない物は仕方ないですよね。振り込みしてもらってから荷物送ります』の一点張り。
無駄に2ヶ月待ってたのは何やった!?怒りで震えました。
二度と使わない。
で、ほんと使う方に教えてあげたい!
こんな悪徳業者ないです!
荷物は届かない。仕事はまともに出来ないし、お客様優先で話を聞かない。安くもない。
他の業者にした方がいい!!

おすすめの宅配型トランクルーム会社を知りたい方は、こちらの記事をどうぞ。

宅配型トランクルームを比較した結果、おすすめはどこ?独自ランキング発表!

問い合わせへの対応がひどい

被害ありさん 投稿日:2021.10.29 ☆0個

これほど酷いとは

荷物の保管会社が多数ある中で、信頼できそうだと思ったので依頼しました。
まず、荷物を入れる段ボールが来ない。日時指定していたので、自宅待機していました。しかし、待てど暮らせど来ません。HPから問い合わせをするも返信はなし。翌日には、荷物(段ボールに詰めた状態になるはずだった)の集荷に宅急便業者が来てしまいました。
再度、HPから問い合わせをしましたが、返信なし。翌日、電話で問い合わせをしたところ、担当が確認してから返信するということだったので、当日中の返信をお願いするも、これまた返信なし。
機能していますか? こんな状態では、他のユーザーさんからのクレームも相当数あるのではないでしょうか。

ちなみに、

サマリーポケットの電話番号(お問い合わせ先)は、
050-3196-9093
(受付時間10:30~13:00, 14:00~17:30 土日祝日を除く)

となっています。

皆さん、中々手厳しい意見が並んでいます。

これらの口コミを読んで、サマリーポケットのサービスに対して、あなたはどう感じましたか?

サマリーポケット 以外の宅配型トランクルーム会社オススメ3選

  • 宅トラ高品質な保管環境と大型家具の保管も可能。全国から利用可能。
  • 【AZUKEL】業界最安値、1箱月額165円~。大型商品は1都3県でのみ利用可
  • 「minikura」ヤフオク出品とも連携。現在、全てのBOXが2か月間保管料無料キャンペーン実施中

こちらの記事も併せてどうぞ。

みん評(みんなの評判ランキング)での気になる評判や口コミ

衣類を保管したら防虫剤くさい

はっぴーさん 投稿日:2020.12.09 ★★★3つ

ナフタレン臭さえなければ。。。

システム的には有難く使いやすいのですが、返ってきた衣類がナフタレン臭いです。
次のシーズンまたお願いするかどうしようか悩みます。。
ナフタレン臭、なんとかならないかな。。。

料金変更前の契約なのに値上げされた

Anさん 投稿日:2020.02.01 ★★2つ

料金変更が危ない!

一部のサービス料金が高くなりましたが、非常識なところがあります。
[料金が高くなる前に]預けた分の荷物まで値上がり対象になるので、運営の都合で一方的に費用が高くなります。
本来なら、[値上げ前に預けた分の荷物]は、
[値上げ前の料金]で維持するべきですが、
全ての荷物が値上がりしてしまいます。
荷物を預けた時点での料金で維持すべきです。

 

みん評(みんなの評判ランキング)での良い評判や口コミ

月額料金が良心的

りおさん 投稿日:2019.02.20 ★★★★★5つ

ケチでモノグサな私でも大満足!

スタンダードのラージにして、主にキャンプ用品やスキーグッズなどを詰め込み、送りました。
クローゼットがスッキリしただけでなく、専用アプリで管理されているため、急に必要になったものも本当にすぐに宅配してもらえます。もう着ないだろうけど、捨てるのは勿体無いと預けたスキーウエアも、姪が要るというのですぐに取り寄せる事ができました!
レンタルルームだと、何を仕舞ったかなど管理もできず、たぶんそのまま足を運ぶ事なく、忘れてしまっていた事でしょう。
月額500円はケチでシビアな主婦の私でも納得できる超良心的なサービスだと思います。

預ける環境の湿度管理がしっかりしている

fr3さん 投稿日:2018.12.01 ★★★★4つ

部屋がすっきりします!

本や洋服などが場所を取るため、月250円という安さに惹かれて荷物を預けることにしました。すると、荷物をダンボールに詰めて郵送するだけで、部屋がすっきりして片付けや収納がしやすくなりました!衣替えも楽になりますし、使わないのに捨てられない物でも、とりあえず預けることで解決できます。押し入れに入れっぱなしの布団も預けられますが、預け先の湿度も65%以下に設定されているので、カビの発生も気にせずに済みますよ。但し、取り出しには800円の送料がかかるので、頻繁に取り出すのには向いていないと思います。

ここで記載されている料金は、旧体系のものなので、最新の価格については公式ホームページなどで確認して下さい。

2022年1月現在では、最安のエコノミープランのレギュラーボックスで月額保管料275円~/箱となっています。

部屋がスッキリ片付く

ジャンバラじゃんさん 投稿日:2019.02.18 ★★★★4つ

本で一杯だった部屋がスッキリできて最高

本好きなので、部屋に本が貯まってしょうがなかったのですが、売りたくない本が多くて片づけられない状態でした。そんな中、友人からこのアプリをおすすめされて使ってみたところ、とても便利で驚きました。料金も安くて、使い方も簡単なところがいいですね。とりあえず手元になくてもいいかなという本を送り、本で一杯だった部屋がスッキリとできたので良かったです。あと、オプションでヤフオクへの出品もできるというサービスがあるのも便利だと思います。今はまだ売りたいと思える本がないので利用することはないですが、そのうち売ってもいい本が出てきたら利用してみようと思っています。

引っ越し先で荷物が受け取れる

鍵っ子さん 投稿日:2019.06.11 ★★★★4つ

トランクルームと迷った末やはり安くて利用

実家からの引っ越しに向けて自力で荷物を運ぶつもりでしたが、本が大量にあって重いのでこのサービスを利用しました。引っ越し屋さんが家に上がるのを親が嫌がるので、一時的に荷物を預けて引っ越し先で受け取れるサービスは便利です。トランクルームと比較してかなり悩みましたが、やっぱりこちらのほうが安く収まるとわかって決まりです。箱にガンガン詰め込んで送ればいいだけなので楽ですが、できれば自分で受け取りに行けるシステムだともっとよかったです。

口コミ引用元:みん評(みんなの評判ランキング)-サブスクリプションサービスの口コミ・評判ランキング-サマリーポケット

その他、レンタマン、いろいろ評判ランキングやクチコミランキングなどでの口コミ

「いろいろ評判ランキング」では、宅配型トランクルーム会社は掲載されておらず、従来の店舗型のトランクルーム会社のみ(ハローストレージ、加瀬倉庫、ユースペースなど)。

レンタマン(レンタルサービス専門の口コミサイト)では、宅配型トランクルームとして、「宅トラ」や「カラエト(Caraeto)」がランキングしているものの、サマリーポケットの口コミは掲載されておらず。

「クチコミランキング」では、サマリーポケットの口コミ無し。

「定番サイトJAPAN」では口コミ情報無し。

という結果でした。

ツイッターでのサマリーポケットの評判

サービス全般に関する口コミ

まずは、地震に対する保管場所の安全性について。

公式ツイッターアカウントによると、2021年10月7日発生した「千葉県北西部地震(最大震度5強)」においても、特に荷崩れなど発生していないことが発表されています。


荷物の保管業務は寺田倉庫が請け負っているので、東京都内を中心とした倉庫になると思います。都内なら結構揺れたはずなのに大丈夫だった様子。

安心して預けていい環境だと言えます。

ところが昨今の取引量の急増に対応する為か、サマリーポケット=寺田倉庫という安心の方程式が崩れ、他の倉庫業者も利用している可能性が浮上してきました。

それぐらい、部屋の荷物を減らすことは可能なサービスです。

このように、色々と細かい気遣いが有る会社のサービスであることが分かります。

しかし、この後、悪い評判の方で出てきますが、取り出しの依頼を掛けようと思ったら2週間先しか選べなかったとかいう意見が、ゴロゴロ出ているので、やはり「衣替え」の時期はメッチャ混むようです。

季節の変わり目は要注意です。


コスプレやっている人とか、フィギュアやプラモデルなど趣味のモノが多い人は、自宅に保管しておくより、サマリーポケットに預けた方が断然いいですね。


確かにこの補償金額に関しては私も同じことを思いました。全然不十分でないかと。

そういう場合は、オプションで「安心サポート」(月額55円/箱)を付けましょう。

すると、補償金額が最大50万円までアップグレードされます。

元々、月額275円/箱(エコノミープランレギュラーボックスの場合)に、保険料55円/箱を足しても、330円ですから、まだまだ安いです。

サマリーポケットは遅い?配送日時や遅延等に関する口コミ

1点1点の個別管理や撮影に関する口コミ

平置きだと、地味な絵になるところ、気が利いた撮影をしてくれましたね。

かと思えば、白飛びした写真でよく分からないって、完全にスタッフ個人個人の作業レベルの問題かもしれませんね。

サマリーポケットでカビ発生?オプションのクリーニングサービスなどに関する口コミ

確かサマリーポケットでは、温度湿度管理をキチンとしていたはず...

なのにカビ発生って、どうなっているんでしょう?

しかも、公式サイトにはこんな記述があります。

・保管の対象とならない損害
・貨物の自然消滅、または貨物に生じた自然発火・自然爆発・むれ・かび・腐敗・変質・変色・さび・蒸発・昇華等による損害
・運送の遅延による損害
・倉庫火災
・地震・噴火・津波、またはそれらに関連する火災等による損害
引用元:サマリーポケット「あんしんサポートオプションについて」

でも皆さん、一度冷静に考えてみて下さい。

仮に、倉庫内はキチンと空調管理されていたとしても、倉庫内に何階建てにもダンボールがギッチリと積み上げられていたら、『ダンボール内に』空気が循環するわけ無いですよね。そんな状況になるダンボールに、もしクリーニングしたての湿気が溜まっている状態で再梱包したら、カビ・カビ・カビ。が発生するのは当然かと。

画像引用元:サマリーポケットに預ける3つの理由

クリーニング品の再梱包手順、どうなってるか教えてほしいですよね。クリーニング後、湿気が除去されたのを確認した後、再梱包しているのでしょうか?

そもそも、自宅でもクリーニング後の衣類は、クローゼットなどにかけてしっかり通気させてからしまっていますよね。

サマリーポケットでクリーニングを利用する場合は、ダンボールに再収納させずに、ハンガー保管(月額82円/1点)というオプションで保管した方が良さそうです。

1箱当たりの保管点数が3点なら、ボックス保管料330円(スタンダードアパレルボックスの場合)払うよりも、ハンガー保管にした方がむしろ安く保管できます(82円×3点=246円vs330円)。

4点でギリトントン(82円×4点=328円vs330円)。

公式サイトでのハンガー保管の料金シミュレーションはこちら。

ハンガー保管についてはこちらの記事も参考になると思います。

ノンストレス渡辺の研究日誌「サマリーポケットのハンガー保管サービスを使ってみた」

なお、

店舗型トランクルームを良く利用している人がする湿気対策としては、除湿剤をダンボールに同梱するという方法を取っています。

 

あなたも衣類への湿気対策よく考えてみて下さい。

う~ん。クリーニングオプションあまり良くないですね。

サマリーポケットいらない?サマリーポケット「最悪」ともとれるコメント

ごもっともな意見です。

サービスを提供している以上言い訳は通用しません。対応が遅れているなど問題があるなら、ホームページ上に謝罪文や注意喚起の文言を追加すればいいのに。

ちょっと、サマリーポケットの対応には不信感が募りますね。

最後にまとめ。結論サマリーポケットは・・・

さらに評判に関する記事をご覧になりたい方は、こちらも併せてどうぞ。

サマリーポケットには結構、悪い評判も数多くありました。

わざわざ、悪い評判のあるサマリーポケットを選ぶ必要はそこまで無いと思います。

サマリーポケットと似た宅配型トランクルームサービスには、

ミニクラやAZUKEL、エアトランクなんかもあるわけですから。

サマリーポケット以外の口コミが知りたい方は、こちらの記事もあわせてどうぞ。

それでは、また次回。

次回は、

と題してお送りします。