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あなたはエアコンクリーニング業者選びで失敗したことはありませんか？
お掃除機能付エアコンのクリーニングを頼んだのに、自動お掃除ユニットを取り外す技術力も無く、そのまま簡易洗浄されて高い料金を取られた。
作業が早く終わったなぁとよく見てみたら、エアコン吹き出し口のカビすらも落とせてなくて、エアコンが臭いまま。
こんな目には遭いたくないですよね。
今回は「エアコンクリーニング業者失敗しない選び方【最強マニュアル】」と題して、エアコンクリーニング業者選びで失敗しないためのチェックポイント、良い業者（作業スタッフ）を見分けるコツなどについて紹介します。
エアコンクリーニング業者選びで失敗しないためには？
まず最初に、
なぜ、あなたはエアコンクリーニングを業者に頼もうと思ったのでしょうか？
このような理由で、エアコンクリーニングを行っている業者にお金を払って依頼しようと思っているはずですね。
しかし、
実際、利用者の口コミからは、業者に掃除してもらったのに、
「エアコンから黒いホコリが落ちてきた」
「よく見たら、全然汚れが取り切れていなかった」
「かび臭いニオイがそのまま残っている」
などの苦情が報告されています。
なぜ、このような結果になってしまったのでしょうか？
それは、エアコンクリーニング業者と言ってもその実態は様々だからです。
最初に結論。
やっぱりおすすめは、『本当』のプロが実施する以下のサービスです。
当サイトがおすすめするエアコンクリーニングサービス3選
- 専門店のお掃除品質、エアコンクリーニング清風
※エアコンクリーニング専門店だから業務用にも対応可能。もちろん家庭用なら全機種対応！ - ダスキンサービスマスターのエアコンクリーニング
※みん評でもエアコンクリーニング部門1位を獲得
- 【くらしのマーケット】
※自分で口コミ確認して、評判の良い業者を探す手間をかけてもいいなら安くておすすめ。
ここから、本文では『なぜ上記3社がおすすめ』なのか、順を追って解説していきます。
エアコンクリーニング業者には色々あるってご存知ですか？
「エアコンクリーニング」や「エアコンクリーニング+地域名」、「エアコンクリーニング 比較」などのキーワードで検索すると、
様々なサイトが目に飛び込んでくると思います。
その中で、業者（情報サイト）と言ってもいくつかの種類があって、運営の形態が異なるモノが混在しているので、
ここではまず種類分けをして、どのような業者（情報サイト）があるのか理解しておいてもらおうと思います。
大きく分けると以下のような5つになります。
①マッチング系
最近、特に増えているのが、このマッチング系と呼ばれるサイト（サイト運営者）です。
簡単に言うと、サイト上の場所（プラットフォームやシステム）を貸し、仕事を依頼したいユーザーとサービス（この場合はエアコンクリーニング）を提供できる業者を、マッチング＝仲介している会社やサイト運営者のことを差します。
分野は違いますが、ネット上でアンケート募集や動画編集など仕事の依頼や受注が出来るランサーズやココナラも仕事のマッチングサービスと言えるでしょう。
| 業務形態 | サイト運営者はあくまで仲介業者 |
| メリット | ・数多くの出品者が様々な値段でサービスを提供しているので、幅広い中から選びやすい |
| デメリット | ・サイト運営者は数多くの出品者を抱えること（＝サービスの規模）が大事なので、業者の審査が緩くなりがち ・結果、サービス出品者の質が大きくバラついている ・トラブル発生時にサイト運営者は関与せず、当事者同士の問題解決となる |
| 利用時の注意点 | ・サービス出品者はピンキリ。苦情が多く出ている素人みたいな出品者も登録されているので業者選びは注意 ・誰に依頼するか口コミや評価をよく吟味することが鍵 |
②フランチャイズ系
マッチング系業者の次に多いのが、フランチャイズ方式で運営されているエアコンクリーニング業者です。
フランチャイズ方式では以下のように、昔から有名な「ダスキン」はじめ、ここ10年程で様々な業者が参入しています。
フランチャイズ本部から見たフランチャイズ方式の経営メリットは、何と言っても加盟店を集めることで、短期間のうちに店舗数を全国に急拡大できるという点です。
おそうじ本舗は、事業開始から約20年で1,700店舗まで拡大しています。
| 業務形態 | 個人事業主の集合体⇒基本は本部から派遣 |
| メリット | ・CMをやっているような大きな会社も多い |
| デメリット | ・フランチャイズ傘下の個人事業主の技量により受けられるサービスの質が変わるが、マッチング系程差は激しくない ・本部紹介でサービス申込すると、評判の良い事業主を選ぶことは出来ない ・本部へのロイヤリティ支払いもあるのでそこまで料金は安くはならない |
③メディア運営系（広告宣伝系）
メディア運営系は、様々なITメディアが運営している情報サイト内で、いちジャンル（又は特化サイト）として、エアコンクリーニングを紹介しているものです。
但し、メディアと広告主との関係で、おすすめされる業者に偏りが出たり、口コミの信ぴょう性に欠ける場合があるので、
情報の正確性を精査する必要が有ります。
④家電量販店系
家電量販店系は、大手の家電量販店などが自社のサービスの一部としてエアコンクリーニングを提供している「体（てい）」ですが、
実際、施工に来る業者は、家電量販店が委託または提携している下請け業者となっています。
家電量販店の安心感（ブランド力）でサービスを売っていると言っていいでしょう。
⑤自社運営系
自社運営系は、エアコンクリーニング業者（店舗）が自ら集客のために自社サイトを運営し、「直接」見込み客の集客を行っているものです。
各地域の小中規模な業者や店舗がサイト運営も行っている場合が多く、よほどWEB集客に長けている業者でもない限り、検索結果で上位に表示されていることはありません。
但し「エアコンクリーニング+地域名」などで検索すると、地元の業者が特にGoogle Mapと連動した検索結果に表示されることも多々あるので、
地元で評判の良い業者を探したい時には便利です。
エアコンクリーニング業者の失敗しない選び方。こんな業者には要注意！
前回「おそうじ本舗のエアコンクリーニングで故障？トラブル防止には店舗選びが重要」でお伝えしたように、エアコンクリーニング業者と言ってもそれこそピンキリです。
そんなエアコンクリーニング業者選びで失敗しないために、気を付けるポイントを紹介しておきます。
料金が安過ぎる
まずは、料金が安過ぎる業者です。
利用者としても料金が安いことは有り難いので、つい料金の安さで選んでしまうことも有ると思いますが、料金相場よりも明らかに安いという場合は、ちょっと疑った方が良いです。
分解清掃の場合の大まかな料金相場は次のようになっています。
| エアコン種類 | 料金相場 |
| スタンダードなエアコン | 10,000~15,000円 |
| 自動お掃除機付エアコン | 18,000~25,000円 |
これより安い料金の場合は、分解しない簡易清掃の料金だったり、高すぎる場合はボッタクリの可能性があるので、気を付けて下さい。
また、料金表示が「○○円~」となっている場合は、あくまで最低料金で、往々にしてその料金で収まらない可能性があります。
あまりに汚れがひどかったので、作業時間が長く掛かったとか、特殊な薬剤を使ったとか、様々な理由を付けて高い料金を請求しようとしてきます。
出来るだけ料金が明確なところ、もしくはきちんと見積もりを提出する業者を選ぶようにして下さい。
なお、2台、3台同時に依頼すると、3,000円程の割引を設定している業者も多いので、複数台の同時クリーニングはお得です。
作業時間が極端に短い
エアコンクリーニングの場合、料金の内訳ほとんどが、作業スタッフのサービス技術料となっているため、早く終わらせればそれだけ、時間当たりの時給は高くなります。（短時間で高収入、効率が良いということ）
一方で、丁寧にやればやるほど時間は掛かりますが、1台掃除してもらえるお金は変わりません。
このような仕組みだと、効率よく稼ごうと手抜きをしてパパッと終わらせる業者や作業スタッフも出てきます。
作業時間の目安を掲載しておくので、参考にして下さい。
| エアコンの分解洗浄 | スタンダードなエアコン | 自動お掃除機能付エアコン |
| 所要時間 | 1.5~2時間 | 3~4時間 |
ベテラン作業者の場合、これよりも早く終わる場合がありますが、通常2時間掛かるところ、これが30分とかいう場合は、さすがに早すぎます。
エアコンの分解洗浄で1台30分で終わったという場合は、手抜き作業の可能性が高いので、キチンと隅々まで洗浄しているか、よく確認した方が良いでしょう。
個人業者は評判命
個人業者は、WEBサイトやSNSで集客をするほどの余裕がない場合もあり情報が取りづらいですが、暮らしのマーケットなどでは各作業スタッフの評判・口コミが掲載されているので、
評判・口コミをよく確認した上で、必要な作業スキルがあるか、実際の利用者の評判はどうかなど、必要な情報を出来る限り取るようにして下さい。
一番確実なのは、地域のママ友などから「あそこの店舗はいいよ」というようなリアルな口コミを得ることです。
エアコンクリーニング業者を選ぶ時のポイント
エアコンクリーニングに限らず何にでもいえることですが、
サービスを選ぶ際には、あなたが最も「何を」重視して選ぶのか判断軸をハッキリさせることが重要です。
価格も激安でサービスも最高なんていうものは世の中存在しません。
安い価格を重視するのか、値段よりもきちんとした100点満点のサービスを求めるのか、それともすぐ来てくれるという「時間」を基準にするのか、
人によって状況によって、重要視する点は変わります。
まずはコレを決めないと、サービスを選ぶことすらできません。
私個人は積極的におすすめするわけではありませんが、
競合性が強く、サービス提供者も多いという点から、選びやすく、比較的安値で、希望のスケジュールを押さえやすいという点では、
マッチング系のサイトが便利かも知れません。
但し、本記事冒頭でも話をした通り、
また、別記事のエアコンクリーニング業者の口コミでも紹介している人がいましたが、
逆に、値段が安く、予約がすぐ取れ、即日もしくは明日来てくれるような業者は、なぜそのような対応が可能なのか、よく考えてみて下さい。
それは、仕事が無く、ヒマだからに決まっているじゃないですか？
エアコンクリーニング料金が安い場合は理由がある
エアコンクリーニングの場合、価格のほとんどは人件費（作業に対する技術料）となっています。
すると、
その為には、奥の方の清掃しにくい場所はやらずに、手を抜く。
徹底的に掃除をせず表面的にサッとやったように見せて終わりとか。
こういった「簡易清掃」の場合、汚れも取り切れず残っているので、エアコン下部の吹き出し部にまだらに汚れが付着している。清掃後エアコンを作動したときに、ホコリが落ちてくる。カビが落ちていない。
などのトラブル事例が報告されています。
汚れやカビがキチンと落とせていないと、エアコンから臭いがする。さらにはエアコンの使用によって汚れを部屋中に拡散することになり、クリーニングしたのに喘息や鼻炎などの原因にもなりかねません。
チェックすべきポイントとしては、
が重要ポイントです。
技術力のある業者または作業スタッフを選ぶ
以下のような口コミも報告されているぐらいなので、皆さんも、エアコンクリーニング業者（特に担当作業者）は慎重に選ぶようにして下さい。
みんちゃんママさん 投稿日：2021.02.03 ☆0つ
二度と頼むか！！こんな業者！！
お掃除機能付きのエアコンクリーニングをキャンペーン期間中だったので初めてお願いしました。ただ来た業者は物腰低いご夫妻。ただプロではなくど素人丸出し。フランチャイズ契約でやり始めて1年だとか。そりゃ素人さが出て当然。部品を外す際に無理して外そうと1時間程iPad見ながら力づくで何とか部品を外し壁紙破ける。外すのが無理なら途中でもいいから断ってくれ！！お昼休憩1時間も含め終わったのは作業開始から8時間後！！寒い時期の8時間はかなり堪える。当初聞いていたキャンペーンの金額は違うは、壁紙破損するは終いにはルーバーはエアコンoffにしても開きっぱなしになるわ。本部に問い合わせても保証期限外で次回再度ご利用してくれとの案内される始末。誠意がない会社の対応に怒り心頭。こんなんになるぐらいなら違う業者に頼めば良かった。今後誰かに勧めるにしても間違いなくここの会社だけは勧められない。
口コミ引用元：みん評-おそうじ本舗（エアコンクリーニング）の口コミ・評判
このように、素人同然の方が派遣されてくることも珍しくなくなりました。お金を取るのにひどいですね。
ユーザーとしては、しっかりと技術力のある業者もしくは作業スタッフを選ぶことが重要になってきます。
そのための一つの目安となるのが、自動お掃除機能付エアコンがメーカー「全機種対応」している業者かどうかです。
自動お掃除機能付エアコンは分解するのにすごく技術が必要なので、業者や作業スタッフによっては分解できないなんて場合もあります。
口コミ情報を事前によく確認しておくことが大事です。
また、平均的に技術力の高いエアコン専門業者に依頼すれば、昔ながらの質の高いクリーニングサービスを受けることが出来ます。
もし、春や秋などエアコンを使ってなくて時間的に余裕があるならば、壁掛け状態での分解清掃ではなく、取り外して持ち帰って完全にバラして
本当の分解清掃を行ってくれるダスキンサービスマスターのエアコンクリーニングなどがおすすめです。
サカイ引越センターが全国No.1の引越し売上高を上げていることはご存知の方も多いと思います。
そのサカイ引越センターの引越しと同時に、エアコンの引越し&エアコンクリーニングを頼む方も多く、
エレコンのエアコン工事件数は年間「なんと約44万件！」の実績があります。
この口コミのように、エアコンクリーニングに関しては非常に良い評価ばかりです。
まゆみさん 投稿日：2021.06.28★★★★4つ
出てくる風の冷たさが激変
6年前に購入したエアコンのクリーニングをお願いしました。お店の方が家まで出向いてエアコンを取り外してくれるので、こちらの負担は全く無かったです。汚れたエアコンを見られるのは少し恥ずかしかったですが、｢これぐらいの汚れならすぐに落とせますよ｣と言われ、安心できました。最初に出してもらった見積り額通りの請求額で、リーズナブルに利用できたのも良かったです。そして肝心のクリーニング効果ですが、最初に出てきた風の温度が明らかに違って驚きました。嫌な臭いも無くなり、子供の咳やくしゃみが無くなったのも、エアコンクリーニングをしたお陰だと思います。
口コミ引用元：みん評-エレコン（エアコンクリーニング）の口コミ・評判
但し、あなたの自宅での分解清掃ではなく、エアコンを持ち帰り自社で完全分解してのクリーニングの為、3~10日必要となります。
中途半端な自称プロに頼むぐらいなら、
完全分解清掃のダスキンサービスマスターのエアコンクリーニングに依頼したほうが断然、しっかりとした仕事をしてくれます。
料金の安さを狙うならマッチングサービスでじっくり口コミを吟味して選ぶのがオススメ
マッチングサービスの代表として、「くらしのマーケット（通称クラマ）」があります。
くらしのマーケットでは、完全に個人事業主や小規模の業者が登録されていますが、スタッフの顔写真や口コミがしっかり掲載されているので、
時間を掛けて探してでも、クリーニング料金を安く抑えたいという方にはおすすめです。
くらしのマーケットでは、口コミ自体は業者側がいじれない仕組みになっていて、利用者の口コミがそのまま投稿されているので、良くも悪くも信ぴょう性が高い口コミとなっています。
マッチングサイトに登録している業者にとっては、仕事の評価⇒口コミに直結という事を嫌でも知っているので、
真剣に仕事をする業者には高い評価が付き増々仕事が増え、反対に適当な仕事をして評判を落とした業者は仕事が来なくて中には廃業する者もいるそうです。
気になるエアコンクリーニングの料金ですが、高額なフランチャイズ料などを支払う必要がないため、全般的に相場よりも安い料金設定で、
地域密着型の個人事業主が多いですが、長年やってきて腕の良い方が多いのも事実です。
ハウスクリーニング業界で唯一の【国家資格】である「ハウスクリーニング技能士（2020年の合格率25.8％）」や、日本エアコンクリーニング協会主催の「エアコンクリーニング士」という資格を取得しているかなども併せてチェックしながら良い業者を探してみて下さい。
有名大手で知名度ばかりあっても、実際派遣されてくるスタッフは始めて間もない素人同然。こんな事態を避けたいのなら、
知名度は無くてもしっかり仕事してくれる個人事業主の方が断然良いです！
【くらしのマーケット】最後にまとめ
エアコンクリーニングは、業者のブランドだけでは判断できない部分も多く、当たりハズレも多いサービスになります。
特に、分解清掃ともなると、かなり専門性の高い技術が要求されます。
今回紹介したように、どの業者に頼むかは、大きく分けて二つ。
・昔からエアコンクリーニング専門でやっている技術の確かな業者に依頼する
のどちらかを徹底すれば、
エアコンクリーニング業者選びで失敗することは防げるでしょう。
それではまた次回。
次回は、
と題してお送りします。
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